Hilfe in Notfällen

Wir wollen Sie informieren, wie Sie in Notfällen – Pass weg, Geld weg, Krankheit, Unfall, Sterbefall - reagieren sollten, und wie Sie die Botschaft in Jakarta, unsere Honorarkonsuln und unseren Bereitschaftsdienst erreichen. Zudem erfahren Sie auf dieser Seite in welchen Fällen und auf welche Weise Ihnen die Botschaft weiterhelfen kann.

Den Bereitschaftsdienst der Deutschen Botschaft können Sie außerhalb der Geschäftzeiten unter der Nummer +62 811 1525 26 erreichen.

Folgende Merkblätter wollen wir Ihnen als Hilfestellung in bestimmten Situationen zur Verfügung stellen:

Leitfaden Passverlust [pdf, 242.31k]

Leitfaden Geldverlust [pdf, 242.2k]


Wie kann Ihnen die Botschaft helfen?

Was kann / darf eine Auslandsvertretung tun?
Ihnen bei Passverlust einen Reiseausweis zur Rückkehr in das Bundesgebiet ausstellen
Ihnen bei Geldverlust Kontaktmöglichkeiten mit Verwandten oder Freunden zu Hause vermitteln
Ihnen schnelle Überweisungswege aufzeigen (Blitzgiro, telegrafische Postüberweisung, Western Union Money Transfer)
Ihnen bei Bedarf eine Kontaktliste von Anwälten, Ärzten/Fachärzten, Dolmetscher/Übersetzer vor Ort übermitteln
im Falle einer Festnahme auf Wunsch die anwaltliche Vertretung vermitteln und Ihre Angehörigen unterrichten
beim Tod eines deutschen Staatsangehörigen die Benachrichtigung der Hinterbliebenen veranlassen und Ihnen vor Ort Bestattungsinstitute für die Erledigung der Formalitäten vermitteln und Sie hierbei unterstützen

Was eine Auslandsvertretung nicht tun kann / darf:
Führerscheinersatzpapiere ausstellen
Ihre offenen Hotelschulden, Bußgelder, Krankenhauskosten bezahlen
Ihnen bei Geldverlust die Fortsetzung des Urlaubs finanzieren
in laufende Gerichtsverfahren für Sie eingreifen oder örtlichen Behörden Anweisungen erteilen
für Sie anwaltliche Tätigkeiten wahrnehmen oder Sie vor Gerichten vertreten
als Filiale von Reisebüros, Krankenkassen oder Banken tätig werden
die extrem hohen Kosten einer Such- und Rettungsaktion übernehmen
Überführungskosten bei Todesfällen verauslagen

Zu Geschäftszeiten erreichen Sie die Botschaft und die Honorarkonsuln wie folgt:

Deutsche Botschaft Jakarta

Embassy of the Federal Republic

of Germany

Jalan M.H. Thamrin 1

Jakarta 10310

Tel: +62 21 39 85 50 00

E-Mail: jakarta%27%diplo%27%de,info

Honorarkonsul Bali

Jl. Pantai Karang 17, Sanur/Bali

Denpasar 80228

Tel: +62 361 288 535

E-Mail: hk-diplo%27%de,sanur

Honorarkonsul Surabaya

Jl. Dr. Wahidin 29

Surabaya 60264

Tel: +62 31 563 1871

E-Mail: hk-diplo%27%de,Surabaya

Honorarkonsul Medan

Jl. Abdullah Lubis 47 A

Medan 20154

Tel: +62 61 415 2323

E-Mail: hk-diplo%27%de,medan